Regulamin sklepu internetowego  „MILAGROSA”

 

 

Poniższe punkty regulaminu są integralną częścią treści umowy kupna-sprzedaży zawieranej pomiędzy sklepem „MILAGROSA” a zamawiającym Klientem.

 

Prosimy Klientów o zapoznanie się regulaminem, gdyż jego treść jest obowiązująca dla obu stron, zgodnie z brzmieniem w chwili dokonywania zakupów w sklepie „MILAGROSA” .

 

1.      Sklep „MILAGROSA” jest wyłączną własnością :

Wies-MANN P.P.H.

Henryk Manoch

Ul. Straży Ludowej 33

60-465 Poznań

NIP: 781-001-89-00

REGON: 630161505

Adres strony internetowej sklepu: www.milagrosa.pl

Telefon: 510 037 134

 

2.      Ceny wszystkich produktów oferowanych w naszym sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) podawanymi w złotych polskich (PLN). Cena widniejąca przy danym produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta jest wiążąca dla obu stron umowy kupna sprzedaży.

3.      Zamówienia przyjmowane są jedynie za pośrednictwem Internetu, poprzez sklep internetowy „MILAGROSA”. Podstawą realizacji zamówienia jest prawidłowe i zgodne z prawdą wypełnienie formularza zamówienia. Przy składaniu zamówienia prosimy o podawanie numeru telefonu, aby w razie jakichkolwiek problemów możliwy był szybki kontakt z Państwem.

4.      Czas realizacji zamówienia, czyli czas pomiędzy potwierdzeniem zamówienia a przekazaniem towaru Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej, może wynieść od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od stanu magazynowego. W szczególnych wypadkach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy Klienta telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

5.       Przesyłki dostarczane są przez Pocztę Polska lub kuriera.

6.      Rodzaj płatności wybieracie Państwo sami w trakcie wypełniania formularza zamówienia.

Proponujemy następujące sposoby płatności:

a)     Płatność przelewem

Koszty zamówienia i przesyłki Klient wpłaca na konto „MILAGROSA”, uL Straży ludowej 33, 60-465 Poznań, nr konta: mBank: 13114020040000340271431250  Przesyłka zostanie wysłana po wpływie płatności na powyższe konto.

b)     Płatność za pobraniem

Koszty zamówienia i przesyłki Klient opłaca w momencie jej odbioru od listonosza (kuriera) lub we właściwym Urzędzie Pocztowym, w przypadku, gdy listonosz nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem.

7.      Koszty przesyłki:

a)     Płatność za pobraniem (Poczta Polska) – koszt przesyłki zgodnie z tabelą stanowiącą zał. Nr 1 do regulaminu

b)     Płatność przelewem – koszt przesyłki zgodnie z tabelą stanowiącą zał. Nr do regulaminu

8.      Warunkiem realizacji zamówienia w przypadku płatności przelewem jest potwierdzenie zamówienia poprzez wpłatę należności na nasze konto bankowe. W momencie otrzymania pieniędzy, poinformujemy Państwa o realizacji zamówienia.

9.      Sklep „MILAGROSA” nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie transportu przesyłki do Klienta. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia należy jej nie przyjmować i w obecności pracownika poczty sporządzić protokół szkody. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

10.   Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu „MILAGROSA”.  Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

11.  Wymiany towaru można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania, pod warunkiem, gdy będzie on zwrócony nieużywany, czysty, bez zapachu  z oryginalnym opakowaniem, metką, i innymi elementami, które posiadał w momencie sprzedaży. Do zwracanego towaru należy także dołączyć dowód sprzedaży. Koszt wysyłki nowego towaru do Klienta to 10 PLN. W przypadku, gdy chcą Państwo zwrotu wartości towaru, a nie jego wymiany należy podać także numer konta bankowego.

12.  W przypadku, gdy zwrot, reklamacja lub wymiana towaru nie zostanie uznana, np. z powodu odesłania po upływie 14 dni, braku rachunku, braku pisma reklamacyjnego, zabrudzenia, używania, braku metek lub oryginalnego opakowania, będzie odesłany na koszt Klienta.

13.  W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub błędnej realizacji zamówienia przez sklep „MILAGROSA” zwracana jest Państwu równowartość odesłanego towaru wynikająca z zamówienia poprzez wpłaty na konto bankowe lub przekazem pocztowym wraz z kosztami  przesyłki opłaconymi przez klienta sklepu.

14.  W przypadku zwrotu lub wymiany przesyłkę należy odesłać na adres:

„MILAGROSA”

ul. Straży Ludowej 33

60-465 Poznań

15.  Sklep „MILAGROSA” nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

16.  Sklep „MILAGROSA” zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta, który kilkukrotnie zwrócił lub nie odebrał zamówionej przesyłki bez podania przyczyny.

17.  Sklep „MILAGROSA” nie ponosi odpowiedzialności za dokonywanie zakupów przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej.

18.  Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym będą rozstrzygane, w pierwszej kolejności, na drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia lub, gdy przedstawione propozycje nie będą satysfakcjonujące dla którejkolwiek strony, rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby sklepu „MILAGROSA”.

19.  Aby otrzymać fakturę VAT należy w zamówieniu podać dokładne dane odbiorcy i numer NIP. Fakturę wysyłamy równocześnie z towarem.

20.  Sklep „MILAGROSA” zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, cen produktów, promocji oraz kosztów przygotowania i wysyłki zamówień.